会社や工事内容にもよりますが、火災保険 提案では複数の案が提示される場合が多いでしょう。コミュニケーションを綿密にとることで、お客さまの要望を重視したプランに加えて、直接口には出さなくても実はこんなところに不満を感じているのではないかという部分がわかり、それを改善するための提案などもしています。プロならではのプラスアルファの提案を加えたプランも含めて多い場合は5案くらい提示することもあります。こうしたほうがより要望を実現することができるというアイデアの提案があるはずです。そのためにも現場調査の際などに入念なヒアリングをするようにしています。経験豊富なプロなら、あります」と安請け合いするような会社は要注意だ。
